隐私与安全


您的道明网上和移动安全防护保证

保证安全可靠

在极罕有情况下,假如有任何未经您授权的TD网上或移动交易在您的TD账户造成直接损失,该账户损失的资金可获得100%赔偿(如您已履行个人安全责任)。

我们如何为您提供保护

我们致力于保障您的在线和移动交易安全。交易期间,我们为保障您信息的安全性、隐私性和完整性而采取的措施包括:

  • 安全防火墙有助于防止对我们内部系统进行未经授权的访问。
  • 数据加密,确保您的信息仅可在我们安全的在线和移动环境中被解码和读取。
  • 全天候监测,维护系统的质量并主动识别不同寻常的客户账户活动。

但我们独力难成

当通过电脑、移动设备或平板电脑使用道明在线或移动服务时,您也是保障信息安全的重要一环。尽管我们会采取措施保障您信息的安全性、隐私性和完整性,您亦应当采取重要的保障措施保护自己的信息并避免损失:

  • 确保将浏览器和操作系统更新至最新版本。软件更新通常包含漏洞修复补丁,可令软件更加安全。
  • 使用公共WiFi时请勿透露个人信息,因为WiFi连接可能并不安全
  • 安装查杀病毒和恶意软件的程序以保护电脑、移动设备或平板电脑。
  • 仅安装来自信誉良好的公司的软件,并仅从移动设备或平板电脑的应用商店下载移动应用程序进行安装。

您的安全责任

如果您能按照客户协议中的规定履行相应的安全职责,那么即可自动享有道明在线和移动安全保障。

例如,您必须妥善保管、控制访问道明在线或移动服务时使用的用户名和密码,并对其加以保密。

  • 用户名包括您的TD易通卡号、易线网上理财用户名或网上经纪服务接驳密码。
  • 密码包括访问易线网上理财或网上经纪服务账户的访问密码、密保问题答案、交易密码(4位PIN)或您计算机、移动设备或平板电脑的访问密码。


重要提示:如果由于您未能履行自己的安全职责而造成任何损失,我们概不负责。例如,如果您:

  • 自愿透露用户名和密码。
  • 处理、储存或透露用户名或密码的方式不慎或不当。
  • 自愿让他人使用您的电脑、移动设备或平板电脑。
  • 在以下情况未能立即致电易线电话理财(1-800-387-2828)、道明自管投资电子经纪服务支援热线(1-800-667-6299)或立即前往任意分行请求协助:
    • 您的用户名、密码、移动设备或平板电脑丢失、被窃、被滥用或泄露
    • 如果您怀疑自己的TD账户发生未经授权的活动。

请务必定期查看TD账户以核实所显示的交易均经过您的授权。您可查看通过网络或电子邮件收到的对账单,或核查交易信息。

随时为您服务

我们的安全措施包括一支由客服专业人员组成的团队,每周七天、每天24小时为您服务。如对TD账户或道明在线或移动服务存有任何疑问或担忧,请致电易线电话理财(1-800-387-2828)或道明自管投资电子经纪服务支援热线(1-800-667- 6299)。

如果我们对在线和移动安全保障做出任何调整,我们将在tdcanadatrust.com和tdwaterhouse.ca发布公告予以告知。

如欲了解详情,请访问我们的隐私和安全站点。

请注意,道明在线和移动安全保障适用于道明加拿大信托和道明自管投资(道明宏达理财加拿大有限公司旗下部门)提供的在线和移动服务。如欲了解TD Bank, America's Most Convenient Bank 在线理财服务由于未经授权的活动所造成账户损失的赔偿方式,请浏览个人账户客户在线理财服务协议


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