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道明应用程序 - 常见问题解答

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1. 我如何下载道明移动应用?

下载道明应用程序只需几个简单步骤,下面按设备类型分别进行介绍:

设备 步骤

Apple

道明应用程序可通过加拿大iTunes网站,或通过iPhoneiPod touchiPad上的App Store图标下载。

"应用商店"(App Store)下载步骤:

  1. 触按"应用商店"(App Store)
  2. 在"搜索商店"(Search Store)字段中搜索"道明"(TD)
    • a. 在iPhoneiPod touch上,从列表中选择道明(加拿大)
    • b. 在iPad上,选择"道明iPad版"(TD for iPad)
  3. 触按"免费"(FREE)
  4. 触按"获取"(GET)
  5. 输入您的iTunes密码,将应用下载到您的主屏幕

从加拿大iTunes网站下载:在iTunes Store中依次选择App Store >搜索"道明"(TD) > 选择"免费"(FREE) >选择"获取"(GET) >输入您的iTunes密码即可下载到您的电脑。然后连接Apple设备进行同步。

BlackBerry

可在安装有App WorldBlackBerry设备(BlackBerry OS 4.2或更高版本)上下载道明应用程序。道明仅为Blackberry设备提供移动优化型应用。如果您无法确定自己设备的OS版本,请参阅问题26或道明网站,查看有关如何确定OS版本的说明。

通过BlackBerry App World

  1. 选择BlackBerry App World
  2. 选择"类别"(Categories)
  3. 选择"财务"(Finance)
  4. 选择"金融服务"(Financial Services)
  5. 从列表中选择"道明"(TD)
  6. 选择"下载"(Download)

BlackBerry网络浏览器下载:在您的网络浏览器中访问下列相应的URL,然后按照分步说明下载并安装道明应用程序。

注:道明应用程序无法在使用滚轮从一侧翻页的BlackBerry设备(例如BB型号7130e或8703e)上使用。

Android

Android智能手机或平板设备上,道明应用程序可通过Google Play下载。

Google Play下载:

  1. 选择Google Play图标
  2. 选择"应用"(Apps)
  3. 选择"类别"(Categories)
  4. 选择"财务"(Finance)并触按搜索图标
  5. 在"搜索"(Search)字段中键入"道明"(TD)
  6. 从列表中选择道明(加拿大)
  7. 触按"安装"(Install)
  8. 选择"确定"(OK)

Windows

Windows智能手机上,道明应用程序可通过"Windows手机商店"(Windows Phone Store)下载。

Windows Phone Store下载:

  1. 从应用程序列表中选择Store图标
  2. 选择"搜索"(Search)
  3. 在"搜索"(Search)字段中键入"道明"(TD)
  4. 从列表中选择"道明"(TD)
  5. 按下"安装"(Install)下载

2. 道明应用程序是否提供多种语言版本?

道明应用程序目前提供英语版和法语版。要访问法语版道明应用程序,您需要将设备的语言设置更改为法语。

设备 步骤

Apple

iPhoneiPod touchiPad上更改:

  1. 在您设备的主屏幕上,触按"设置"(Settings)
  2. 查找"通用"(General)
  3. 查找"多语言环境"(International)
  4. 查找"语言"(Language)
  5. 选择您想使用的语言,使得相应字段中出现勾号
  6. 触按"完成"(Done)

BlackBerry

在黑莓设备上:

  1. 选择"选项"(Options)选单
  2. 选择"输入法和语言"(Typing and Language)
  3. 选择"语言"(Language)
  4. 从下拉选单中选择您想使用的语言

Android

Android智能手机或平板电脑设备上更改:

  1. 找到并触按"设置"(Settings)图标
  2. 选择"语言和输入"(Language & Input)选项
  3. 找到并选择您想使用的语言

Windows

在Windows智能手机设备上:

  1. 在设备主屏幕上,触按"设置"(Settings)
  2. 选择"语言+地区"(Language+Region)
  3. 触按列表顶部的"手机语言"(Phone language)
  4. 选择您想使用的语言,然后单击"是"(Yes)下载该语言
  5. 选择"重启手机"(Restart phone)

3. 如何找到最近的分行?

对于iPhones和Android设备,您必须启用定位服务方可找到最近的分行。您还可输入要查找的街道、城市、省份或邮编找到最近的分行。您可以按照加拿大境内的道明加拿大信托分行或自动柜员机以及道明自管投资服务点或美国境内的TD Bank, America's Most Convenient Bank分行和自动柜员机对位置进行筛选。轻触您感兴趣的位置获取路线、电话、轮椅通道以及营业时间等信息。

如欲在Windows和BlackBerry设备上查找最近的分行,“位置”功能可方便您找到加拿大境内的道明加拿大信托分行或自动柜员机以及道明自管投资服务点或美国境内的TD Bank, America's Most Convenient Bank分行和自动柜员机。

轻触道明应用程序中的位置按钮,以根据您当前的位置或特定的位置搜索分行或自动柜员机。搜索所得的20个最接近位置可通过地图或列表显示。可点击每个结果以查询方位、电话号码及营业时间。点击任何一个就能获得其路线、联系电话和营业时间。

注:BlackBerry OS 4.2设备只能安装基础版道明应用程序,此应用不支持设备自动检测位置,您须输入位置以确认所搜索的位置。

4. 如果我没有智能手机或平板电脑, 是否也能使用道明的移动理财服务?

可以,如果您没有智能手机或平板电脑,仍然可以使用任何可上网的无线设备登录我们的优化理财网站,以连接您的综合财务组合。

如要执行此操作,请前往td.com/w并登录道明加拿大信托移动理财服务。将此列入书签以登录现有的道明加拿大信托移动理财服务。

5. 道明应用程序支持什么设备/操作系统?

道明应用程序支持下列操作系统:

设备 类型
Apple iOS 8.x, 9.x & 10.x

Android

7.x (Nougat)

6.x (Marshmallow)

5.x (Lollipop)

4.4 (Kit-Kat)

4.1.1- 4.3.x (Jelly Bean)

 

注:

  1. 某些较早版本的OS无法访问部分功能;请参阅道明移动应用程序主页了解详情。
  2. 在上述操作系统上使用道明应用程序可获得最佳体验。如果使用的操作系统并非以上所列版本,体验和功能可能会有所不同。

BlackBerry*

BB10:安装BB OS 10的Z10、Q10

Windows

使用Windows 8.1操作系统的智能手机

6. 如何更新至最新版本的道明应用?

当道明应用程序发布更新时,您将通过您设备上的应用程序下载门户网站(即App Store、BlackBerry App World或Google Play)收到通知。您只需按照设备上应用下载门户中的提示操作,即可完成道明应用程序的更新。

7. 道明平板电脑应用程序上是否有任何道明智能手机应用程序所没有的功能?

道明应用程序的智能手机与平板电脑版本功能相同,但下列功能除外:

  1. 平板电脑版本不支持移动支付(例如点击支付)功能
  2. 未安装SIM卡的平板电脑无法拨打电话

注:如使用易线网上理财的快速链接,您将退出道明应用程序并结束会话。当您返回道明平板电脑应用程序时,必须重新登录。

8. 能否让道明员工直接将道明平板电脑应用程序发送给我进行下载,即类似于道明智能手机应用程序的短信功能?

可以,我们已经推出了这项功能,可由道明员工使用移动设备SMS工具通过电子邮件将道明平板电脑应用程序直接发送给您。您可登录td.com/app找到此工具

9. 我想了解关于道明应用程序选择的更多信息,应该联系谁?

欲知更多有关道明应用程序选项的信息,欢迎拨打下列电话:

道明加拿大信托:

  • 1-800-387-2828(粤语/国语)或 1-866-222-3456(英语)

道明自管投资:

  • 1-800-667-6299

设备细节问题:

Apple

10. 道明应用程序可在Apple设备上使用吗?

您可以在iPhone、iPod touch及iPad上使用道明应用程序。如要使用,只需通过App Store图标或通过加拿大iTunes网站下载道明应用程序即可。欲知有关道明应用程序下载的详情,请参阅问题1。

11. 如何确定iOS版本?

要确定iOS版本,请前往"设置"(Settings),选择"一般"(General),再选择"关于"(About)"版本"(Version)下方即列有iOS版本。

BlackBerry

12. 道明应用程序可在BlackBerry设备上使用吗?

您可以在BlackBerry设备(包括运行BB 10 OS的设备)上使用道明应用程序。如需了解如何下载应用详情,请参阅问题1。

13. 我如何确定自己BlackBerry设备的操作系统(OS)版本?

如需确定您的BlackBerryOS版本,请转至"选项"(Options)选单,选择"设备"(Device),然后选择"关于设备版本"(About Device Versions)。屏幕上将以文本形式显示您的OS版本。

Android

14. 道明应用程序可在Android设备上使用吗?

可以,道明有一款专为Android手机和Android平板电脑开发的应用程序,以满足您的日常理财需求。如需了解如何下载应用详情,请参阅问题1。

15. 我如何确定自己Android设备的OS版本?

如需确定您Android设备的OS版本,请转至"设置"(Settings)面板,并选择"关于手机"(About Phone)部分。

Windows

16. 道明应用程序可在Windows设备上使用吗?

可以,道明有一款专为Windows手机开发的应用程序,以满足您的日常理财需求。如需了解如何下载应用详情,请参阅问题1。

17. 我如何判断自己设备是哪种Windows操作系统版本?

要确定Windows OS版本,请在App列表中触按"设置"(Settings),选择"关于"(About),然后选择"更多信息"(More Info)

道明应用程序可免费下载,但您可能须支付标准的无线运营商短信和数据费用。

Apple、iPad、iPod及iPhone是Apple Inc.在美国及其他国家注册的商标。App Store是Apple Inc.的服务标志。

iOS是Cisco在美国及其他国家的商标或注册商标,经许可使用。

TM Android和Google Play均为Google Inc.商标。

Research In Motion、RIM标识、BlackBerry、BlackBerry标识及SureType均已在美国专利和商标局注册,在其他国家可能正在申请或已经注册。这些商标及Research In Motion Limited的其他标志经许可使用。